Politique de remboursement

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour solliciter un remboursement, sous réserve du retour du produit non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné de la preuve d’achat. Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de retour, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison imputable au vendeur. Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours selon le mode de paiement initial.